スマホの普及やSNSの活用が当たり前になった今、企業にとってホームページは「名刺代わり」以上の役割を担う重要なツールです。

ブランディングや顧客獲得、人材獲得など様々な目的を持って活用されているからこそ、「どこに制作を依頼するか」は慎重に考えたいポイントです。

ホームページ制作を外注する際の代表的な依頼先は下記の2つ。

• 制作会社（Web制作会社／Webデザイン会社など）
• フリーランス（個人事業主）

本記事では、それぞれのメリットとデメリットを分かりやすく解説するとともに、最新のホームページ制作トレンドもふまえて「自社に合った依頼先選びのコツ」をご紹介します。

最新トレンドから見るホームページ制作の重要性

近年では、ホームページ制作のトレンドとして以下のようなポイントが特に注目されています。

• モバイルファースト・レスポンシブ対応 スマホ閲覧が主流のため、ページ表示速度や操作性が成果に直結します。
• 検索エンジン最適化（SEO）とコンテンツマーケティング SNS連携やブログなどの運用を視野に入れた構成が大切です。
• ユーザー体験（UX）の重視 デザイン性だけでなく、サイトの使いやすさや導線設計が重要視されます。
• マーケティングオートメーション（MA）やAIツールの活用 チャットボットや自動メール配信など、顧客との接点を多彩に持つ仕組みが求められています。

こうしたトレンドをふまえると、ホームページ制作時には「単なるデザイン」だけでなく、運用サポートやマーケティング戦略までを含めた総合的な提案ができる体制が理想的です。

【制作会社編】ホームページ制作を依頼するメリット・デメリット

制作会社に依頼するメリット

1. クオリティの高いホームページを作れる

   制作会社にはデザイナー、エンジニア、ディレクターなど各分野のプロフェッショナルが在籍しており、多くの案件を経験してきた実績も豊富。

   自社のブランディングやイメージを反映し、ユーザー体験に配慮した完成度の高いサイトを期待できます。

2. 保守運用も安心して任せられる

   ホームページは公開後も更新・メンテナンスが欠かせません。多くの制作会社は運用保守のプランを提供しているため、トラブル対応や定期的な改修もスムーズ。

   サイト運用を丸ごと任せられるので、社内リソースを他業務に集中しやすくなります。

3. Web周りの施策を一括で依頼できる場合がある

   一部の制作会社はSEO対策や広告運用、コンテンツマーケティングなど、Web集客に関する業務をまとめてサポート可能。

   戦略から運営までを包括的に行えるため、成果につながりやすいのが特徴です。

制作会社に依頼するデメリット

1. 費用が高くなりがち

   複数の専門スタッフやオフィス運営費などが含まれるため、見積金額が高めになる傾向があります。

   サイトの規模によっては制作費100万円以上になるケースも珍しくありません。

2. 納期が長くなる場合もある

   制作会社は複数の案件を同時に進行しているため、希望納期によってはスケジュール調整が必要。

   急ぎの場合は、追加料金を要するケースもあるので事前に要相談です。

【フリーランス編】ホームページ制作を依頼するメリット・デメリット

フリーランスに依頼するメリット

1. コストを抑えやすい

   フリーランスは自宅や個人事務所で活動し、人件費やオフィス維持費が少ないため、制作会社に比べて低予算で依頼できる場合が多いです。

   規模の小さなサイトやシンプルな構成で十分な場合には大幅なコストダウンが期待できます。

2. 柔軟な対応が可能

   基本的に1人で完結することが多く、やり取りがスピーディー。

   仕様変更や納期なども個別の事情に応じて調整してくれるケースが多く、「連絡がつきやすい」「融通がききやすい」といったメリットがあります。

フリーランスに依頼するデメリット

1. 適切な人材を探すのが難しい

   フリーランスのスキルや経験値はピンキリで、実績豊富な人もいれば、スキルが未熟な人もいます。

   安易に「安価」「やり取りが早い」といった理由だけで決めると、希望どおりのサイトに仕上がらないリスクがあります。

2. トラブルのリスクも考慮が必要

   責任感の強いフリーランスなら問題ありませんが、中には納期遅延や連絡不通、最悪の場合は途中放棄などのトラブルが起こるケースも。

   事前に契約内容やスケジュール管理を細かく確認し、信頼できる相手かどうかをしっかり見極めることが大切です。

制作会社とフリーランスを比較するときのポイント

以下の表で、制作会社とフリーランスの特徴をまとめました。依頼先選定の参考にしてください。

自社に合った依頼先を選ぶための4つのポイント

1. 目的を明確にする

   ホームページで「何を達成したいのか」をはっきりさせましょう。

   • ブランディングを強化したい
   • 商品・サービスの販促をしたい
   • 採用や人材獲得につなげたい目的によって必要なデザインやコンテンツが変わります。これを明確にすることで、最適な依頼先を選びやすくなります。

2. 予算を決める

   ホームページ制作には相場があるものの、実際は依頼内容や依頼先の規模で上下します。

   事前に「予算の上限」と「最低限必要な要件」を整理し、見合う相手を探すのがおすすめです。

3. サポート体制を確認する

   公開後のメンテナンスや更新作業の有無、SNS連携やSEO対策など総合的にサポートしてくれるかは非常に重要。

   • どこまで保守運用を行うのか
   • 追加費用やオプション対応はあるかなど、トラブルを避けるためにも事前にしっかり確認しましょう。

4. 納期を確認する

   新商品リリースやイベント告知など、公開時期が決まっている場合は要注意。

   • 希望納期に間に合うか
   • 早期納品が必要な場合に追加料金が発生するかこのあたりを明確にしておくことで、公開スケジュールを円滑に進められます。

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まとめ

ホームページ制作の外注先としては、制作会社とフリーランスが代表的です。

制作会社はクオリティや総合的なサポート体制で優れ、フリーランスはコスト面や柔軟性でメリットがあります。

ただし、どちらもメリット・デメリットがあるため、自社の目的・予算・サポート体制の希望などを照らし合わせ、慎重に選ぶことが重要です。

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ぜひ本記事を参考に、自社に最適な依頼先を見つけていただければ幸いです。